AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchung / Angebot
Das Erstangebot basiert auf dem zu diesem Zeitpunkt übermittelten Skript und den Informationen. Liegt kein Skript vor, kann das Angebot nur auf der voraussichtlichen Voice-Over-Dauer basieren. Wir behalten uns vor, das ursprüngliche Angebot anzupassen, sollte das finale Skript länger oder kürzer ausfallen als erwartet.
Zusätzliches Material, das nach der initialen Freigabe über den ursprünglichen Projektumfang hinaus bereitgestellt wird, ist kostenpflichtig.
Aussprachehinweise zu Markennamen, Akronymen, Abkürzungen oder branchenspezifischen Begriffen im Skript sollten vor Aufnahmebeginn schriftlich geklärt werden. Ohne solche Angaben entstehen bei „fehlerhaften" Aufnahmen zusätzliche Kosten für Neuaufnahmen.
Wird vor der Aufnahme ein Test-Read angefordert, bestätigen Sie, dass dieser nur nach Bezahlung verwendet werden darf. Die Nutzung eines unbezahlten Test-Reads gilt als Urheberrechtsverletzung.
Zahlungen
Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung des vereinbarten Preises gemäß den im Angebot angegebenen Zahlungsbedingungen.
Alle Preise sind Nettopreise. Zusätzliche Kosten wie Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Abgaben Dritter trägt der Kunde.
Bis zur vollständigen Bezahlung der Aufnahme erhält der Kunde keine dauerhaften Nutzungsrechte. Bei Nichtzahlung kann die Nutzung der Aufnahmen untersagt werden.
Stornierungen und Buchungsgebühren
Storniert der Kunde einen Auftrag nach Auftragsbeginn, ist Tik-Tak Audio berechtigt, eine Aufnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Die Gebühr übersteigt nicht den Wert des Auftrags.
Wird eine Live-Session oder eine Voice-Artist-Buchung weniger als 1 Werktag vor dem geplanten Termin storniert, ist Tik-Tak Audio berechtigt, eine Buchungsgebühr in Rechnung zu stellen. Die Gebühr übersteigt nicht den Wert des Auftrags.
Verzögerungen
Tik-Tak Audio liefert schnell und vor Deadline — 95 % der Aufträge werden termingerecht geliefert. Dennoch sind gelegentliche Verzögerungen unvermeidbar. In solchen Fällen suchen wir stets kreative Alternativlösungen, die den Kunden zufriedenstellen.
Der Kunde kann keinen Schaden aufgrund verspäteter Lieferungen oder Leistungen geltend machen.
Nachaufnahmen
Fehler von Tik-Tak Audio und unserer Dienstleister werden ohne Zusatzkosten für den Kunden korrigiert.
Zu solchen Fehlern zählen: Lesefehler, Aussprachefehler (trotz bereitgestellter Aussprachehilfe), Nichteinhaltung des vom Kunden vorgegebenen Stils. Fehler in der Post-Production — File-Splitting, Dateibenennung etc. — liegen ebenfalls in der Verantwortung von Tik-Tak Audio.
Retakes aufgrund von Skriptfehlern auf Kundenseite sowie Änderungen oder Ergänzungen am Skript nach der Aufnahme sind kostenpflichtig, je nach Aufwand der Neuaufnahme. Kleinere Änderungen werden üblicherweise zu 50 % des ursprünglichen Satzes berechnet; umfangreichere Skriptänderungen können als neues Projekt angesehen und entsprechend kalkuliert werden. Die relevanten Kosten werden vor der Nachaufnahme kommuniziert.
Nach finaler Abnahme des Audios gelten Skriptänderungen als neues Projekt und werden entsprechend berechnet.
Retakes und Textkorrekturen werden bis zu 1 Monat nach Lieferung akzeptiert.